Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations d’APIKA et de tout client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.apika.fr.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, textes et descriptions sont non contractuels et peuvent légèrement différer de la réalité, sans affecter la qualité ni l’origine du produit.
Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
APIKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Commandes
Toute commande passée sur www.apika.fr vaut acceptation des présentes CGV et constitue un contrat ferme de vente entre le client et APIKA.
APIKA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Les données bancaires sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas conservées par APIKA.
Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et à l’étranger selon les options disponibles).
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
Les produits sont expédiés sous réserve de disponibilité.
Rétractation
Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Garanties
APIKA garantit que les produits livrés sont conformes à la description faite sur le site et exempts de défauts visibles au moment de la livraison.
Toute réclamation devra être adressée par e-mail à contact@apika.fr
Responsabilité
APIKA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou d’un usage non conforme à leur nature.
Les produits proposés étant naturels, des variations d’aspect ou de couleur peuvent survenir sans affecter leur qualité.
Protection des données
Les informations collectées sur apika.fr sont strictement confidentielles et destinées uniquement au traitement des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@apika.fr.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site apika.fr (textes, images, logos, marques, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive d’APIKA et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents de Marseille (France) seront seuls compétents.